САО «ВСК» завершил проект по внедрению системы аналитического маркетинга на базе российского программного обеспечения Data Marketing, заменив решение SAS Marketing Automation (SAS MA). Этот шаг стал частью стратегии импортозамещения и позволил компании автоматизировать ключевые процессы целевого маркетинга.
Важнейшим достижением проекта по внедрению отечественной платформы Data Marketing в САО «ВСК» стала автоматизация процессов целевого маркетинга, включая интеграцию с каналами коммуникаций и сборку истории взаимодействий, а также настройку и запуск пяти ключевых механик массовых адресных коммуникаций. В результате был реализован принципиально новый подход к взаимодействию с клиентами и партнёрами, что привело к трехкратному росту числа примененных маркетинговых механик и 50%-ному увеличению охвата клиентов. Кроме того, система позволяет автоматически формировать до 2 миллионов персонализированных предложений ежедневно с высокой скоростью обработки данных. Уникальность проекта заключается в создании системы модульной конструкции, построенной на open-source-технологиях, с впечатляющими изменениями. Проект был реализован в сжатые сроки, что позволило быстро адаптировать бизнес к новым условиям.
Данный проект стал получать прибыль от импортозамещения в сфере автоматического маркетинга. Внедрение данных маркетингового ресурса САО «ВСК» не только сохраняет существующую систему, но и значительно расширяет возможности персонализации предложений для клиентов. САО «ВСК» до реализации проекта запускались вручную с использованием SQL-скриптов. В настоящее время все предложения по страховым, депозитным и информационным продуктам переведены в Data Marketing и запускаются по расписанию. Объемы сопоставимы с крупнейшими внедрениями в банковской и телеком-индустрии: ежедневно создается и приоритизируется до 2 млн персональных предложений. Скорость отдачи таких предложений во фронтальные системы измеряется десятками миллисекунд. Срок разработки до завершения этапа MVP и отправки первых коммуникаций занял всего 4 месяца. Целевое решение было внедрено за 8 месяцев работы.
Ольга Сорокина, директор цифровых трансформаций САО «ВСК», отметила: «Автоматизация взаимодействия с клиентами является ключевым фактором роста бизнеса. Платформа Data Marketing позволяет нам запускать процессы привлечения новых клиентов, продажи дополнительных и кросс-продуктов, а также кампании по удержанию клиентов, что положительно сказалось на основных финансовых и продуктовых показателях. Это отличный пример выгоды от импортозамещения. Внешний функционал помогает улучшить персонализацию предложений и общения с клиентами, а также интегрировать элементы машинного обучения для оптимизации затрат и повышения конверсии. В текущем году мы переведем руководство по триггерным цепочкам в режиме реального времени и изменим взаимодействие с посещениями сайта и гостевыми приложениями».
Антон Подшибякин, основатель Data Marketing, отметил: «В рамках пилотного проекта с компанией САО ВСК мы проводили испытания наших решений в промышленной среде. Результаты показали, что функциональность платформы Data Marketing полностью охватывает страховую компанию и даже превосходит возможности зарубежного решения SAS MA, которое не учитывает локальные особенности российского рынка. Наша система эффективно работает с различными базами данных, такими как PostgreSQL, и интегрируется с методами общения. Это позволяет адаптироваться к специфике бизнеса и технологическим требованиям».
Он также добавил: «Внедренный функционал предоставляет возможности для глубокой персонализации предложений и общения с клиентами, а также включает элементы машинного обучения для оптимизации расходов и повышения конверсии. Мы сделали последний шаг, успешно апробировали решение и сейчас находимся на стадии обеспечения. Планируем процесс обработки к концу первого квартала 2025 года и полностью переводим все процессы общения с клиентами на новую платформу. Это позволит повысить эффективность взаимодействия за счет адаптированного под российские нужды решения».
Ссылка на статью, размещенная на сайте ВСК:
https://www.vsk.ru/o-kompanii/novosti?id=2437&year=2025
Важнейшим достижением проекта по внедрению отечественной платформы Data Marketing в САО «ВСК» стала автоматизация процессов целевого маркетинга, включая интеграцию с каналами коммуникаций и сборку истории взаимодействий, а также настройку и запуск пяти ключевых механик массовых адресных коммуникаций. В результате был реализован принципиально новый подход к взаимодействию с клиентами и партнёрами, что привело к трехкратному росту числа примененных маркетинговых механик и 50%-ному увеличению охвата клиентов. Кроме того, система позволяет автоматически формировать до 2 миллионов персонализированных предложений ежедневно с высокой скоростью обработки данных. Уникальность проекта заключается в создании системы модульной конструкции, построенной на open-source-технологиях, с впечатляющими изменениями. Проект был реализован в сжатые сроки, что позволило быстро адаптировать бизнес к новым условиям.
Данный проект стал получать прибыль от импортозамещения в сфере автоматического маркетинга. Внедрение данных маркетингового ресурса САО «ВСК» не только сохраняет существующую систему, но и значительно расширяет возможности персонализации предложений для клиентов. САО «ВСК» до реализации проекта запускались вручную с использованием SQL-скриптов. В настоящее время все предложения по страховым, депозитным и информационным продуктам переведены в Data Marketing и запускаются по расписанию. Объемы сопоставимы с крупнейшими внедрениями в банковской и телеком-индустрии: ежедневно создается и приоритизируется до 2 млн персональных предложений. Скорость отдачи таких предложений во фронтальные системы измеряется десятками миллисекунд. Срок разработки до завершения этапа MVP и отправки первых коммуникаций занял всего 4 месяца. Целевое решение было внедрено за 8 месяцев работы.
Ольга Сорокина, директор цифровых трансформаций САО «ВСК», отметила: «Автоматизация взаимодействия с клиентами является ключевым фактором роста бизнеса. Платформа Data Marketing позволяет нам запускать процессы привлечения новых клиентов, продажи дополнительных и кросс-продуктов, а также кампании по удержанию клиентов, что положительно сказалось на основных финансовых и продуктовых показателях. Это отличный пример выгоды от импортозамещения. Внешний функционал помогает улучшить персонализацию предложений и общения с клиентами, а также интегрировать элементы машинного обучения для оптимизации затрат и повышения конверсии. В текущем году мы переведем руководство по триггерным цепочкам в режиме реального времени и изменим взаимодействие с посещениями сайта и гостевыми приложениями».
Антон Подшибякин, основатель Data Marketing, отметил: «В рамках пилотного проекта с компанией САО ВСК мы проводили испытания наших решений в промышленной среде. Результаты показали, что функциональность платформы Data Marketing полностью охватывает страховую компанию и даже превосходит возможности зарубежного решения SAS MA, которое не учитывает локальные особенности российского рынка. Наша система эффективно работает с различными базами данных, такими как PostgreSQL, и интегрируется с методами общения. Это позволяет адаптироваться к специфике бизнеса и технологическим требованиям».
Он также добавил: «Внедренный функционал предоставляет возможности для глубокой персонализации предложений и общения с клиентами, а также включает элементы машинного обучения для оптимизации расходов и повышения конверсии. Мы сделали последний шаг, успешно апробировали решение и сейчас находимся на стадии обеспечения. Планируем процесс обработки к концу первого квартала 2025 года и полностью переводим все процессы общения с клиентами на новую платформу. Это позволит повысить эффективность взаимодействия за счет адаптированного под российские нужды решения».
Ссылка на статью, размещенная на сайте ВСК:
https://www.vsk.ru/o-kompanii/novosti?id=2437&year=2025